Un emprendimiento de turismo comunitario en Bolivia ya no depende solo del boca a boca: gestiona su página en redes sociales, cobra reservas por internet y responde consultas de viajeros desde cualquier dispositivo con conexión. Esa misma puerta digital que abrió nuevos clientes también abrió una nueva forma de estafa. Este artículo explica qué es el scareware, cómo reconocerlo y qué hacer si aparece en la pantalla mientras se administra un negocio turístico o simplemente se planea un viaje.
El turismo boliviano se mueve cada vez más en línea
La pandemia aceleró algo que ya venía ocurriendo: pequeños operadores turísticos y emprendimientos comunitarios migraron sus reservas, pagos y promoción hacia plataformas digitales. Una universidad boliviana llegó a crear un centro dedicado a la transformación digital del turismo para acompañar justamente a la pequeña y microempresa del sector, que hasta hace poco dependía casi por completo de intermediarios físicos. El problema es que muchos de estos negocios adoptaron herramientas digitales sin recibir, al mismo tiempo, ninguna orientación sobre los riesgos que trae conectarse.
Bolivia, un país donde los ataques digitales no dejan de crecer
Los números respaldan esa preocupación. Solo en el primer semestre de 2025, Bolivia registró 155.5 millones de intentos de ciberataque, según cifras de Fortinet citadas por la Policía Boliviana, concentrados sobre todo en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba. En el mismo periodo, las estafas digitales denunciadas ante la Policía crecieron 375% entre 2022 y 2024. Buena parte de esas estafas no requiere que el equipo tenga una falla técnica, sino que la persona detrás de la pantalla caiga en el engaño.
Qué es el scareware
Ahí entra el scareware, una de las tácticas más antiguas de los ciberdelincuentes. Se trata de un tipo de malware que no ataca directamente el dispositivo, sino que asusta a quien lo usa. Aparece como una ventana emergente que imita el diseño de Windows o de un antivirus conocido y anuncia que el equipo está infectado, invitando a hacer clic para «solucionarlo» de inmediato. Ese clic no limpia nada: instala el verdadero software malicioso, o lleva a pagar por una licencia de seguridad que no sirve para nada.
Cómo reconocerlo antes de caer en la trampa
- Una barra de progreso que dice estar «escaneando» tu equipo apenas entras a una página. Ningún sitio web tiene permiso para revisar tus archivos solo por visitarlo.
- Mensajes en mayúsculas con frases urgentes, del tipo «tus datos serán destruidos en minutos». El miedo y la prisa son la herramienta, no una señal real de peligro.
- Notificaciones que dicen venir de Apple o del fabricante del equipo mientras navegas por el celular, algo que estas empresas no hacen.
- Un rendimiento repentinamente lento junto con anuncios que no dejan de aparecer, señal de que ya hay algo instalado sin permiso.
Cómo protegerte, en la oficina o de viaje
- Descarga aplicaciones y software solo desde tiendas y sitios oficiales, nunca desde un enlace que llegó por un anuncio o una ventana emergente.
- Si aparece una alerta sospechosa, no le des clic a nada dentro de ella. Cierra el navegador por completo, o fuerza el cierre desde el administrador de tareas si no responde.
- Mantén el sistema operativo y el navegador actualizados, sobre todo en equipos compartidos de oficinas o telecentros comunitarios.
- Desconfía de cualquier oferta de seguridad «gratis» que aparezca justo después de un aviso de infección. Ninguna empresa seria vende así.
En resumen
El scareware no necesita una falla técnica para funcionar, necesita el miedo de quien está del otro lado de la pantalla. Para un emprendimiento turístico que administra sus reservas desde el celular, o para un viajero que investiga rutas y permisos antes de entrar a un área protegida, reconocer una alerta falsa a tiempo evita perder tiempo, dinero y, en el peor de los casos, el control del propio dispositivo. La mejor defensa sigue siendo la misma de siempre: respirar, no hacer clic por impulso y verificar antes de actuar.
